Allgemeine Geschäftsbedingungen des Lieferanten AMADEA s.r.o, Dolní Nová Ves 60, 50781 Lázně Bělohrad, vom E-Shop www.amadea.cz. 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen -

1.Einführende Bestimmungen

1.1. Betreiber

Der Online-Shop unter der Adresse www.amadea.cz (im Folgenden "Online-Shop") wird von der Firma AMADEA s.r.o. mit Sitz in Dolní Nová Ves 60, 507 81 Lázně Bělohrad, eingetragen im Handelsregister des Regionalgerichts Hradec Králové, Abschnitt C, Einlage 18046, USt-IdNr.: CZ25968190 (im Folgenden "Verkäufer" oder "Betreiber"), Bankverbindung: Česká spořitelna, Konto-Nr.: 8121982/0800 und der Firma AMADEA CZ a.s., Dolní Nová Ves 60, 50781 Lázně Bělohrad, eingetragen im Handelsregister des Regionalgerichts Hradec Králové, Abschnitt B, Einlage 2938, USt-IdNr.: CZ24679917.

1.2. Käufer

1.2.1. Käufer ist jeder Besucher des Online-Shops, unabhängig davon, ob er als Verbraucher oder Unternehmer handelt (im Folgenden "Käufer").

1.2.2. Verbraucher ist eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages nicht im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt (im Folgenden "Verbraucher").

1.2.3. Unternehmer ist eine Person, die nicht als Verbraucher gilt. Als Unternehmer gilt auch jede Person, die Verträge im Zusammenhang mit ihrer eigenen geschäftlichen, herstellenden oder ähnlichen Tätigkeit abschließt oder bei der selbstständigen Ausübung ihres Berufs handelt, oder eine Person, die im Namen oder für Rechnung eines Unternehmers handelt (im Folgenden "Unternehmer").

1.3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.3.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop (im Folgenden "Kaufvertrag") entstehen.

1.3.2. Die AGB sind Bestandteil des Kaufvertrags. Sofern im Kaufvertrag oder seinen Anhängen keine abweichende Vereinbarung ausdrücklich angegeben ist oder die Gültigkeit bestimmter Bestimmungen dieser AGB nicht durch den Kaufvertrag oder eine andere ausdrückliche Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ausgeschlossen oder anderweitig modifiziert wird, gelten diese AGB im Übrigen für die gegenseitigen Beziehungen der Vertragsparteien.

1.3.3. Die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, unterliegen den entsprechenden Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher unterliegen gleichzeitig dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., dem Verbraucherschutzgesetz, in der jeweils geltenden Fassung.

2.Abschluss des Kaufvertrags, Liefermethode und Zahlung

2.1. Angebot von Waren

Die über die Website des Online-Shops angebotenen Waren stellen lediglich eine Produktinformation dar. Das Angebot der Waren gilt nicht als Angebot zum Verkauf im Sinne von § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, und der Betreiber ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über die angebotenen Waren abzuschließen.

2.2. Bestellung

2.2.1. Der Käufer kann eine Bestellung über das Formular auf der Website des Online-Shops aufgeben. Bei der Erstellung einer Bestellung über das Formular wählt der Käufer zunächst die gewünschten Waren aus. Nach Auswahl der gewünschten Menge, der Versandmethode (siehe Abschnitt 2.4.1.) und der Zahlungsmethode (siehe Abschnitt 2.5.1.) bestätigt der Käufer seine Bestellung, wodurch er einen verbindlichen Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Käufer und dem Betreiber abgibt. Bei einigen Waren ist die Anzahl pro Bestellung auf 1 Stück begrenzt.

2.2.2. Durch das Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Parameter, Eigenschaften und Verwendungsmöglichkeiten der bestellten Produkte in der detaillierten Produktbeschreibung gelesen hat.

2.2.3. Durch das Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen in vollem Umfang zustimmt.

2.3. Abschluss des Kaufvertrags

2.3.1. Der Betreiber verpflichtet sich, den Vorschlag des Käufers (die Bestellung) zum Abschluss des Kaufvertrags anzunehmen, sofern dieser Vorschlag nicht im Widerspruch zu den Geschäftsbedingungen steht und der Betreiber keinen konkreten Grund hat anzunehmen, dass der Käufer gegen den Kaufvertrag verstoßen wird. Der Betreiber bestätigt die Annahme des Vorschlags per Nachricht an die elektronische Adresse des Käufers.

2.3.2. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber und dem Käufer entsteht durch die Zustellung der Annahme der Bestellung (Akzeptanz), die der Betreiber an die vom Käufer in der Bestellung angegebene elektronische Adresse sendet.

2.3.3. Die Kosten, die dem Käufer bei der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (z. B. Kosten für Internetverbindung oder Telefonanrufe), trägt der Käufer selbst.

2.4. Versandmethode

2.4.1. Wenn in einem Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist, legt der Verkäufer die Art der Lieferung fest. Wenn die Versandart aufgrund einer Anforderung des Käufers vereinbart wurde, trägt der Käufer das mit dieser Versandart verbundene Risiko, einschließlich eventueller zusätzlicher Kosten für die gewählte Versandart.

2.4.2. Der Betreiber verpflichtet sich, den Käufer an die elektronische Adresse zu benachrichtigen, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat, sobald die Ware versandt wurde.

2.4.3. Die Versendung der bestellten Ware erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Versandkosten gemäß der aktuellen Preisliste des Spediteurs dem Bestellpreis hinzuzurechnen.

2.4.4. Bei der Versendung der Ware ins Ausland behält sich der Betreiber das Recht vor, zusätzliche Kosten für den Versand ins Ausland zur Standardversandkosten berechnen.

2.5. Zahlungsmethoden

2.5.1. Der Betreiber bietet folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl an:

• Zahlung per Kreditkarte über das Internet über die Zahlungsgateways GoPay, GlobalPayments und ComGate Payments a.s.

• Kartenzahlungen und Zahlungstasten von Banken mit einer grundlegenden Erläuterung des Zahlungsvorgangs

• Kontaktdaten der Firma ComGate Payments, a.s. einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse für eventuelle Reklamationen oder Zahlungsanfragen: ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové E-Mail: platby-podpora@comgate.cz https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana Tel: +420 228 224 267

• Banküberweisung nach Abschluss der Bestellung, Nachnahme bei Zustellung durch den Spediteur, Barzahlung bei persönlicher Abholung am Standort des Betreibers.

2.5.2. Bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte im Internet wird der Käufer nach Abschluss der Bestellung auf den Zahlungsserver eines Drittanbieters weitergeleitet, wo er die erforderlichen Zahlungsinformationen eingibt. Nach Überprüfung der Gültigkeit wird die Bestellung bestätigt und der Kaufpreis vom Konto des Käufers abgebucht.

2.5.3. Bei Auswahl der Zahlung per Banküberweisung zahlt der Käufer den Kaufpreis vor der Abwicklung der Bestellung auf das Bankkonto des Verkäufers. Zur Abwicklung der Bestellung ist die Zahlung unter Angabe einer Variablen Symbol, die die Bestellnummer ist und die der Käufer beim Abschluss der Bestellung erhält, erforderlich. Bei Zahlung für Waren per Banküberweisung gilt der Kaufpreis als bezahlt, wenn der entsprechende Betrag auf das Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

2.5.4. Im Falle einer Nachnahmezahlung bei Warenübergabe durch den Spediteur behält sich der Betreiber das Recht vor, die Kosten für die Nachnahmesendung zum Bestellpreis hinzuzurechnen.

2.5.5. Alle Änderungen, einschließlich Preisänderungen im Online-Shop, bleiben vorbehalten. Der Preis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.

2.5.6. Die Preise für angebotene Waren und Dienstleistungen verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sofern der Preis nicht ausdrücklich ohne Mehrwertsteuer angegeben ist.

2.6. Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag

2.6.1. Der Betreiber ist verpflichtet, dem Käufer die bestellte Ware zum vereinbarten Preis zu liefern, und der Käufer ist verpflichtet, die Ware zu übernehmen und den Kaufpreis zu bezahlen. Aufgrund der Art der Ware garantiert der Betreiber keine genaue Übereinstimmung mit der angezeigten Darstellung. Jedes Stück ist ein Original, Farbe und Ausführung können je nach Material von der angezeigten Vorschau abweichen.

2.6.2. Bei Verstoß gegen die Bedingungen des Kaufvertrags oder der Geschäftsbedingungen behält sich der Betreiber das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall hat der Käufer die Verpflichtung, dem Betreiber alle mit seiner Bestellung verbundenen Kosten zu erstatten, insbesondere die Kosten für den Warenversand, falls der Käufer die Ware nicht abholt.

2.6.3. Der Käufer ist insbesondere bei der Bestellung von Waren verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die vom Käufer angegebenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, gelten als richtig.

2.6.4. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes gemäß § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.

2.6.5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko von Änderungen der Umstände gemäß § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

2.6.6. Alle Mitteilungen des Verkäufers können dem Käufer an die in seinem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse oder an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.

2.7. Geschenkgutscheine und Rabattcodes

2.7.1. Bei der Bestellung kann der Käufer Codes von erworbenen Geschenkgutscheinen und Rabattcodes eingeben, die vom Betreiber gemäß ihren Regeln bereitgestellt werden.

2.7.2. Sofern vom Betreiber nicht ausdrücklich anders angegeben, können Geschenkgutscheine und Rabattcodes nicht wiederholt eingelöst werden und können nicht miteinander kombiniert werden.

2.7.3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag aus beliebigen Gründen oder einer sonstigen berechtigten Rücksendung der Ware durch den Käufer, die auf einem Rabattcode basiert, hat der Käufer nur Anspruch auf Rückerstattung des tatsächlich gezahlten Betrags für den Warenkauf. Der Verkäufer kann entscheiden, ob und in welchem Wert dem Käufer ein neuer Rabattcode ausgestellt wird.

2.7.4. Wenn ein Geschenkgutschein oder Rabattcode eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat, ist der Käufer berechtigt, den Geschenkgutschein oder Rabattcode nur vor Ablauf dieser Frist zu verwenden. Der Verkäufer erstattet kein Geld oder gewährt anderweitige Entschädigung für den nicht genutzten Wert des Geschenkgutscheins oder Rabattcodes.

2.7.5. Ein Geschenkgutschein oder Rabattcode kann nicht gegen Geld eingetauscht werden. Wenn der Käufer die Ware zu einem niedrigeren Preis als dem Wert des Geschenkgutscheins oder Rabattcodes erhält, hat er keinen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung für den Wert des Geschenkgutscheins oder Rabattcodes oder auf einen neuen Geschenkgutschein oder Rabattcode für den Restwert des ursprünglich eingelösten Geschenkgutscheins oder Rabattcodes.

2.7.6. Wenn ein Geschenkgutschein oder Rabattcode in Widerspruch zu den Regeln des Betreibers für die Verwendung solcher Geschenkgutscheine oder Rabattcodes eingelöst wird, hat der Betreiber das Recht, den eingelösten Geschenkgutschein oder Rabattcode abzulehnen und vom geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Bei Unklarheiten bei der Auslegung der Regeln gilt die Auslegung, die vom Betreiber festgelegt wurde.

3. Lieferung der Ware

3.1. Lieferfrist

3.1.1. Der Betreiber verpflichtet sich, die Ware an den Käufer so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferfrist, sofern angegeben, hat lediglich informativen Charakter und ist für den Betreiber nicht verbindlich.

3.1.2. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch Verzögerungen bei der Versendung oder Lieferung der Ware aus irgendeinem Grund entstehen.

3.2. Transport, Zustellung und Annahme der Ware

3.2.1. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der gekauften Ware mit deren Annahme. Mit der Annahme der Ware geht auch die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Käufer über.

3.2.2. Ein Kaufbeleg, der das Verkaufsdatum, die Bezeichnung der Ware, den Kaufpreis und Angaben zum Verkäufer enthält, ist Bestandteil der Lieferung. Der Verkäufer sendet dem Käufer eine elektronische Steuerquittung.

3.2.3. Bei der Annahme der Ware vom Zusteller ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel dem Zusteller unverzüglich mitzuteilen. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung, die auf unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, wird empfohlen, dass der Käufer die Sendung nicht annimmt und einen Schadensbericht ausfüllt. Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins bestätigt der Käufer, dass die Verpackung der Sendung mit der Ware unbeschädigt war.

3.2.4. Beanstandungen von mechanischen Beschädigungen der Ware, von nicht übereinstimmender Ware usw., die bei der Annahme der Sendung vom Zusteller nicht offensichtlich waren, muss der Käufer unverzüglich nach ihrer Feststellung geltend machen. Der Betreiber haftet nicht für Schäden an der Ware, die während des Transports entstanden sind, sofern der Käufer diese Schäden nicht gemäß Abschnitt 3.2.3. und 3.2.4. dieser Geschäftsbedingungen unverzüglich geltend macht.

3.2.5. Wenn aufgrund von Umständen aufseiten des Käufers die Ware wiederholt oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden muss, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung oder alternativen Zustellungsart verbundenen Kosten zu tragen.

4. Rücktritt vom Kaufvertrag

4.1. Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag

4.1.1. Wenn der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmitteln (über den Online-Shop) abgeschlossen wird, hat der Verbraucher gemäß § 1829 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Strafe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Die zurückgesendete Ware muss vollständig, unbeschädigt, nachweislich unbenutzt und mit Originalanhängern versehen sein.

4.1.2. Wenn der Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen dem Betreiber mitteilt, dass er vom Vertrag zurücktritt, wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Mitteilung muss den Vor- und Nachnamen des Käufers, die Bestellnummer, die Bezeichnung der Ware und die Kontonummer für die Rückerstattung enthalten. Die Mitteilung muss schriftlich entweder per E-Mail an info@amadea.cz oder per Brief an den Sitz der Gesellschaft AMADEA s.r.o. erfolgen.

4.1.3. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher während dieser Frist dem Verkäufer eine Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag sendet.

4.1.4. Wenn der Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktritt und die zurückgesendete Ware unvollständig ist, ohne Originalanhänger ist oder nachweislich verwendet oder beschädigt wurde, hat der Betreiber gegenüber dem Verbraucher Anspruch auf Schadensersatz und ist berechtigt, diesen Schadensersatzanspruch einseitig mit der Forderung des Verbrauchers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen. In diesem Fall erstattet der Betreiber dem Verbraucher nur den reduzierten Kaufpreis.

4.1.5. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass er gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches in den hier genannten Fällen, insbesondere bei Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angefertigt wurden, sowie bei Lieferung von Waren, die schnell verderblich sind oder nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt wurden, Waren in verschlossenem Behältnis, die der Käufer aus der Verpackung genommen hat und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche und Badebekleidung), Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware, wenn der Käufer die ursprüngliche Verpackung beschädigt hat, oder Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen nicht vom Kaufvertrag zurücktreten kann.

4.1.6. Wenn der Käufer sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausübt, sendet oder übergibt er dem Verkäufer die Ware, die er erhalten hat, einschließlich aller Teile und Zubehör, ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

4.1.7. Wenn der Verbraucher berechtigterweise vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Betreiber verpflichtet, ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle erhaltenen Gelder auf das Bankkonto des Verbrauchers zu überweisen oder in bar an der Betriebsstätte zurückzugeben. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Gelder auf andere Weise nur dann, wenn der Verbraucher dem zustimmt und dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

4.1.8. Wenn der Verbraucher vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Betreiber nicht verpflichtet, dem Verbraucher die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Verbraucher die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Betreiber zurückgesendet hat.

4.1.9. Wenn der Käufer unberechtigt vom Kaufvertrag zurücktritt und dennoch die Ware an den Betreiber sendet, wird die Ware nicht angenommen oder auf Kosten des Verbrauchers zurückgesandt.

4.1.10. Wenn zusammen mit der Ware ein Geschenk an den Käufer übergeben wird, wird ein Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossen, der unter der aufschiebenden Bedingung steht, dass der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt. In diesem Fall verliert der Schenkungsvertrag in Bezug auf das betreffende Geschenk seine Wirksamkeit und der Käufer ist verpflichtet, zusammen mit der Ware das erhaltene Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

4.2. Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Betreiber

4.2.1. Der Betreiber achtet auf eine gute Marktkenntnis für die verkauften Waren. Es kann jedoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass der Betreiber die bestellte Ware unter den vereinbarten Bedingungen nicht liefern kann. Der Betreiber behält sich daher das Recht vor, in solchen Fällen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

4.2.2. Der Betreiber ist auch berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn es zu erheblichen Änderungen der Preise des Lieferanten der bestellten Ware, zu erheblichen Änderungen der Versandkosten oder zur Feststellung kommt, dass die Ware irrtümlich zu einem falschen Preis angeboten wurde und der Käufer die entsprechende Änderung des Kaufvertrags, d. h. Preiserhöhung oder Erhöhung der Versandkosten, nicht akzeptiert hat.

4.2.3. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer berechtigt ist, vom Kaufvertrag mit dem Käufer zurückzutreten, der in einer der vorherigen vertraglichen Beziehungen zum Verkäufer seine wesentlichen Verpflichtungen in irgendeiner Weise erheblich verletzt hat. Eine erhebliche Verletzung der vorherigen vertraglichen Beziehung liegt gemäß § 2002 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches vor.

4.2.4. Wenn der Betreiber vom Kaufvertrag zurücktritt, ist er verpflichtet, den Käufer unverzüglich an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu informieren. Darüber hinaus ist er verpflichtet, dem Käufer den vollen Kaufpreis der Ware zurückzuerstatten, sofern dieser bereits gezahlt wurde.

5. Rechte bei mangelhafter Erfüllung

5.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte bei mangelhafter Erfüllung richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere § 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches) und dem Verbraucherschutzgesetz.

5.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übergabe keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware:

die Ware die Eigenschaften aufweist, die die Vertragsparteien vereinbart haben, und sofern keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet, die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet ist oder für den die Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird, die Ware der vereinbarten Qualität oder Ausführung entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung gemäß der vereinbarten Probe oder Vorlage bestimmt wurde, die Ware in angemessener Menge, Maß oder Gewicht vorliegt und die Ware den Anforderungen gesetzlicher Vorschriften entspricht.

5.3. Der Verbraucher ist berechtigt, sein Recht bei einem Mangel geltend zu machen, der innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von 24 Monaten ab der Übergabe bei Verbrauchsgütern auftritt. Ist auf dem verkauften Produkt, seiner Verpackung, in der beigefügten Anleitung oder gemäß anderen gesetzlichen Bestimmungen eine bestimmte Nutzungsdauer angegeben, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 6 Monaten nach Übergabe, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übergabe mangelhaft war.

5.4. Der Käufer kann seine Ansprüche wegen mangelhafter Erfüllung beim Verkäufer an der Adresse seines Geschäftsbetriebs persönlich oder per Post oder Kurier geltend machen.

5.5. Beim Geltendmachen des Rechts wegen mangelhafter Erfüllung ist der Käufer verpflichtet, den Abschluss des Kaufvertrags nachzuweisen. Zu diesem Zweck empfiehlt der Betreiber insbesondere den Nachweis des Kaufbelegs.

5.6. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Mangel zu rügen, indem er eine Beschreibung des reklamierten Mangels liefert.

5.7. Dem Käufer steht kein Recht auf mangelhafte Erfüllung zu, wenn er vor der Übergabe des Produkts wusste, dass das Produkt einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

5.8. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Reklamation seitens des Verbrauchers, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Arbeitstagen. In dieser Frist wird die angemessene Zeit, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine fachliche Bewertung des Mangels erforderlich ist, nicht berücksichtigt. Die Reklamation seitens des Verbrauchers, einschließlich der Beseitigung des Mangels, wird vom Verkäufer ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Reklamation bearbeitet, sofern der Verkäufer und der Verbraucher keine längere Frist vereinbaren.

5.9. Wenn der Betreiber die Reklamation nicht ablehnt, stellt er dem Käufer eine Bestätigung über den Erhalt der Reklamation aus, die unter anderem die Identifizierung des Betreibers und des Käufers, den Inhalt der Reklamation gemäß des Käufers, die gewünschte Art der Reklamationsabwicklung durch den Käufer, das Datum und den Ort des Erhalts der Reklamation sowie die Unterschrift eines Mitarbeiters des Betreibers enthält.

5.10. Der Verbraucher hat Anspruch auf Erstattung der angemessen entstandenen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung seines Rechts auf mangelhafte Erfüllung.

5.11. Der Betreiber ist verpflichtet, den Käufer darüber zu informieren, dass die Reklamation bearbeitet wurde, und auf welche Weise dies erfolgt, und zwar per E-Mail, die bei der Reklamation angegeben wurde, oder über einen anderen Kontakt, über den der Käufer über die Bearbeitung der Reklamation informiert werden kann. In dieser Mitteilung gibt der Betreiber eine Frist zur Abholung der reklamierten Ware an.

5.12. Falls der Käufer die reklamierte Ware nicht innerhalb der vom Betreiber festgelegten Frist abholt, ist der Betreiber berechtigt, angemessene Lager- oder Selbstverkaufskosten auf Kosten des Käufers zu berechnen. Der Betreiber muss den Käufer über dieses Vorgehen im Voraus informieren und ihm eine angemessene zusätzliche Frist zur Abholung der Ware gewähren.

5.13. Der Betreiber haftet nicht für etwaige Verluste, Verletzungen oder Sachschäden, sei es direkt oder indirekt, die durch einen Mangel an gelieferter Ware verursacht werden, sofern dieser Verlust, diese Verletzung oder dieser Sachschaden nicht auf Fahrlässigkeit, Unterlassung oder Vorsatz seitens des Betreibers zurückzuführen ist.

6. Datenschutz

6.1. Der Umgang mit personenbezogenen Daten der Käufer unterliegt den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg., zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung einiger Gesetze in der jeweils geltenden Fassung.

6.2. Der Käufer stimmt der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu, darunter Name und Nachname, Wohnadresse, Identifikationsnummer, Steuernummer, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Bankkontonummer und Telefonnummer. Der Käufer erteilt seine Zustimmung zur Sammlung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch den Betreiber für die Zwecke der Durchführung der Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag, des Betriebs eines Treueprogramms und zur Verwaltung des Benutzerkontos. Sofern der Käufer keine andere Option wählt, stimmt er auch der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zum Zwecke des Versands von kommerziellen Mitteilungen an den Käufer zu. Die Zustimmung zur Zusendung von kommerziellen Mitteilungen erfolgt freiwillig und kann jederzeit kostenlos über den am Ende der kommerziellen Mitteilung angegebenen Link widerrufen werden. Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß diesem Absatz ist keine Bedingung, die an sich den Abschluss des Kaufvertrags unmöglich macht.

6.3. Der Käufer ist sich bewusst, dass er verpflichtet ist, seine persönlichen Daten (bei der Registrierung, in seinem Benutzerkonto oder bei der Bestellung) korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und den Verkäufer unverzüglich über Änderungen seiner persönlichen Daten zu informieren.

6.4. Der Verkäufer kann einen Dritten als Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beauftragen.

6.5. Personenbezogene Daten werden auf unbestimmte Zeit in elektronischer Form automatisiert oder in gedruckter Form nicht automatisiert verarbeitet.

6.6. Wenn der Käufer der Ansicht ist, dass der Verkäufer oder der Auftragsverarbeiter seine personenbezogenen Daten in Widerspruch zum Schutz seiner Privatsphäre und persönlichen Lebensführung oder in Widerspruch zum Gesetz verarbeitet, insbesondere wenn die personenbezogenen Daten im Hinblick auf den Zweck ihrer Verarbeitung unrichtig sind, kann der Käufer:

• den Verkäufer oder den Auftragsverarbeiter um Erklärung bitten,
• verlangen, dass der Verkäufer oder der Auftragsverarbeiter diesen Zustand behebt.

6.7. Fordert der Käufer Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten an, so ist der Verkäufer verpflichtet, ihm diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer ist berechtigt, für die Bereitstellung der Informationen gemäß dem vorherigen Satz eine angemessene Gebühr zu verlangen, die die Kosten für die Bereitstellung der Informationen nicht übersteigt.

6.8. Der Käufer stimmt der Zusendung von Informationen im Zusammenhang mit Waren, Dienstleistungen oder dem Geschäft des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers zu und stimmt weiterhin der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen durch den Verkäufer an die elektronische Adresse des Käufers zu.

6.9. Der Käufer stimmt der Speicherung von sogenannten Cookies auf seinem Computer zu. Über die Einstellungen seines Webbrowsers kann der Käufer einzelne Cookies manuell löschen, blockieren oder vollständig deaktivieren. Einzelne Cookies können auch nur für bestimmte Websites blockiert oder zugelassen werden.

7. Abschlussbestimmungen

7.1. Die Kommunikation zwischen dem Betreiber und dem Käufer sowie die Sprache des Kaufvertrags erfolgen in tschechischer Sprache. Abgeschlossene Kaufverträge werden vom Betreiber in elektronischer Form archiviert und sind für andere Personen nicht zugänglich.

7.2. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig oder unwirksam sein, führt dies nicht zur Ungültigkeit oder Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen oder des Kaufvertrags.

7.3. Der Betreiber kann die Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Die geänderten Geschäftsbedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft. Rechte und Pflichten des Betreibers und des Käufers, die vor dem Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen entstanden sind, bleiben von der Änderung unberührt.

7.4. Sofern das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis einen internationalen (ausländischen) Aspekt enthält, vereinbaren die Vertragsparteien, dass das Verhältnis nach tschechischem Recht geregelt wird. Dadurch werden die Rechte des Verbrauchers, die sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergeben, nicht beeinträchtigt.

7.5. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht erfolgt durch die zuständige Gewerbebehörde im Rahmen ihrer Zuständigkeit. Die Datenschutzaufsicht obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

7.6. Die Vertragsparteien vereinbaren, dass bei Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und dem Käufer die Gerichte der Tschechischen Republik zuständig sind. Streitigkeiten zwischen dem Betreiber und dem Verbraucher können auch außergerichtlich gelöst werden. In einem solchen Fall kann der Verbraucher sich an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, wie z. B. die Tschechische Handelsinspektion, oder den Streit online über eine dafür vorgesehene ODR-Plattform lösen. Bevor eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch genommen wird, empfiehlt der Betreiber dem Käufer, zur Lösung der Situation zunächst die E-Mail-Adresse info@amadea.cz zu nutzen.

Transport und Zahlung

Derzeit versenden wir Waren über DPD, PPL, die Tschechische Post und Zásilkovna. Die Preise für die verschiedenen Versandmethoden finden Sie in den unten stehenden Tabellen.

Tschechische Republik:

Übersicht der Versandpreise für die Tschechische Republik:

Paketversand: 120,- Kč

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 1500,- Kč.

Nachnahme: 30,- Kč

Lieferzeit: 1-10 Tage

Slowakei:

Übersicht der Versandpreise für die Slowakei:

Versand ohne Nachnahme: 7,- Euro

Nachnahme: 3,- Euro

Lieferzeit: 1-50 Tage

• Die angegebenen Lieferzeiten gelten nur an Werktagen. Die meisten Spediteure transportieren keine Waren am Wochenende.

Zahlungen

Um die maximale Zufriedenheit aller Kunden zu gewährleisten, bieten wir derzeit vier Zahlungsmethoden für Waren an.

Nachnahme: Zahlung an den Briefträger/Kurier bei Warenannahme.

Überweisung: Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, senden wir Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail Zahlungsanweisungen. Bitte achten Sie darauf, die Kontonummer und den Verwendungszweck korrekt in Ihrem Online-Banking auszufüllen. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Bestellung versandt. Die Überweisung zwischen Banken dauert in der Regel maximal 24 Stunden (an Werktagen).

Bankverbindung

Česká spořitelna a.s.

Kontonummer: 8121982/0800

Barzahlung bei Abholung: Bequeme Barzahlung am Firmensitz.

Kreditkartenzahlung: Es fallen keine Gebühren für die Zahlung mit Kreditkarte an!

Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter info@amadea.cz oder telefonisch unter (+420) 604 636 475 kontaktieren.

Gemäß dem Gesetz über die Aufzeichnung von Einnahmen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig muss er die erhaltenen Einnahmen online beim Steuerverwalter registrieren, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach einem technischen Ausfall. HINWEIS zur elektronischen Registrierkasse: Aufgrund der Art unserer Tätigkeit, die unter "CZ NACE 16": "Holzverarbeitung, Herstellung von Holz-, Kork-, Weiden- und Strohwaren, außer Möbeln" fällt, sind wir derzeit nicht verpflichtet, am elektronischen Registrierkassensystem (EET) teilzunehmen.

Kontakt

Die unten aufgeführten Kontaktdaten dienen für Fragen oder Anfragen zum Reklamationsprozess.

AMADEA s.r.o., Dolní Nová Ves 60, 507 81 Lázně Bělohrad

Tel: (+420) 604 636 475, E-Mail: info@amadea.cz

In Lázně Bělohrad am 30.10.2019

 

Bei einem Einkauf über 1.500,- Kč (Czech only, in die Slowakei über 1.800) ist der Versand kostenlos.

Wir liefern Waren in die Tschechische Republik und in die Slowakei über das Transportunternehmen DPD.